Naročila obdelamo v najkrajšem možnem času, zato lahko zagotovimo dostavo v 2-3 delovnih dneh. Po oddaji naročila bo paket dostavljen najkasneje 3. delovni dan. Po elektronski pošti vam pošiljamo neprekinjene povratne informacije o statusu naročila, tako da boste natančno vedeli, kakšen je status vašega naročila in kateri dan lahko pričakujete kurirsko službo

Naša služba za pomoč strankam je na voljo od ponedeljka do petka od 8:00 do 16:00 na naslovu info@tvojaskodelica.si. Povprečni odzivni čas je 1 ura.

Če vam končni izdelek ne ustreza ali niste zadovoljni s kakovostjo - vam po vračilu brezplačno izdelamo nov izdelek ali vrnemo celotno kupnino.

V naši spletni trgovini našim strankam ponujamo dve možnosti plačila, da lahko vsak najde najbolj optimalno rešitev zase. Naročilo imate možnost plačati vnaprej z bančno kartico preko sistema Shopify Pay. Poleg tega imate možnost, da plačate tudi po povzetju pri kurirju. V primeru plačila po povzetju zaračunamo provizijo €1.49 .